允中 发自 凹非寺量子位 | 公众号天津股票配资公司
几乎日复一日，人工智能技术不断进步，展现出新的功能。随着机器人、大型模型等领域的兴起，专注于企业服务的AI技术崭露头角，在智能客服、营销引流、企业培训等多个企业服务领域大放异彩。
AI企业服务领域涌现了哪些新的竞争者？AI企业服务的发展现状如何？市场用户对其接纳度和评价怎样？阿里云在第五季的AI创客松活动中，为我们提供了一个观察的契机。
6月27日，杭州成为焦点，第五季@AI创客松大赛决赛在此盛大开幕。此次活动得到了杭州市西湖区政府的有力指导，同时阿里云、西湖投资集团以及九三学社杭州城西科创大走廊创新服务联盟共同担纲主办方。以“AI x 企业服务”为核心议题拓客系统，吸引了超过百家AI企业服务领域的佼佼者踊跃报名，共襄盛举。最终，超过40家业界领先的AI企业服务企业成功晋级决赛环节，这些企业所涉领域广泛，包括但不限于市场营销与客户获取、客户服务与销售支持、信息技术研发、以及企业内部培训等，共涵盖了12个主要的企业服务应用场景。
决赛当日，各入围企业于现场精心布置展位，使得评委和观众得以近距离接触并体验AI产品。当天，约有500多位行业观众到场观摩与体验，产品体验时长更是超过了四个小时；这场关于AI在商业场景中应用落地的大讨论，已然拉开了序幕。
展开剩余92%决赛队伍翻倍，向更细分领域探索AI落地
此次进入@AI创客松大赛决赛的队伍里，有许多来自清华、北大、中科院、牛津大学等国内外知名学府的专业人士，他们拥有在世界五百强企业、头部互联网公司以及科技公司积累的创业经历，而且众多参赛企业在各自的细分市场中已经拥有了丰富的产业经验。
除了广为人知的客户服务、员工培训、市场营销、人力资源等企业服务范畴，参赛产品的应用场景还拓展至了制造业、建筑业、招商引资、资本运作、安全保卫等多个更加细分的行业领域，并且所有参赛产品都已拥有实际的应用客户案例。
观察参赛团队的组成以及实际应用案例，我们可以发现，人工智能在企业管理服务领域的应用场景正变得更加多样化，同时产品的技术水平也在不断提升，而那些具有创新精神的中小企业正逐渐成为这一领域的生力军。
与往届@AI创客松大赛相较，本届赛事共有40多家企业跻身决赛，这一数字几乎是前几届的两倍。究其原因，主要是企业服务场景的多样性，AI技术在企业服务领域的应用已经进入了密集落地的阶段。李中雨，阿里云创业孵化事业部总经理，强调指出，尤为关键的是，这反映了阿里云的AI产品与技术被众多中小企业广泛采纳：“展望未来，越来越多的中小企业，不论是否具备算法开发能力，均能借助阿里云提供的便捷易操作的产品，迅速实现人工智能技术的应用落地。”
本次决赛特别邀请了众多资深评委，其中包括投资机构的投资人、行业龙头企业的首席信息官、阿里云的技术和生态领域的专家等，共计30余人，共同构成了一个专业的评审团队。他们针对各种实际应用场景，对参赛团队的产品技术实力、专业实施能力、市场发展潜力以及创新性进行了全面评估。AI的推广实施，不能仅限于PPT展示，在本次决赛中，所有入围项目均展示了其已正式发布的落地产品。评委和观众可以亲自前往展位进行体验，产品的响应速度、生成效果、交互体验以及为客户业务带来的实际效果，均可一目了然。展厅内人潮涌动，各展位前均有众多人士在积极交流并体验产品，这种双向互动的方式使得活动氛围更加热烈和深入。参赛企业团队透露，他们在现场接触到了不少潜在的目标客户，并提出了试用申请。即便是在直播互动的群聊中，也有人接连发问：能否提供更详尽的产品说明？在哪里可以进行试用？
最终，通过亲自试用产品以及严格的评分体系，六支队伍的创意实施计划成功凸显，荣获了第五季@AI创客松的最高奖项。
冠军集思科技的.ai产品“销销”，它不仅具备一键开播的功能，更是一键带货的强大助手。
集思科技.ai，位居全球数智化B2C销售解决方案行业前沿，致力于运用AI技术助力商家，推出了数字人直播产品“销销”。该产品不仅提供数字人主播服务，更涵盖数字人直播团队。凭借其庞大且高清的仿真人库、自动生成直播商品文案及主播互动问答文案等众多功能，显著增强了直播的便捷性和销售效能。赫莲娜、科颜氏等超过300个品牌均成为了其坚定的合作伙伴，这一事实充分证明了销售在降低成本和增加总销售额方面的卓越成效。借助阿里云的通义大模型和服务器，我们确保了服务的稳定性和可扩展性，使得商品销售过程变得更加简便和智能化。
该产品位居次席：针对数字工程师，通过融合人工智能、流程自动化以及知识库技术，有效推动企业实现智能化与数字化转型的目标。
该企业专注于“全面质量”领域，是国家高新技术企业，拥有自主研发的工业软件和解决方案。自2023年开始，该企业首次采纳了人工智能大型模型技术，并推出了数字工程师-FMEA专家系统。这一系统旨在协助那些缺乏FMEA撰写能力或写作水平不高的企业客户，高效地完成符合标准的FMEA报告。该系统已在FMEA分析、质量追踪、研发设计等多个领域得到应用，并与约20家企业进行了合作验证。其中，吉利汽车和骅盛车电等制造业公司已经成为了其重要的客户代表。目前我们正采用通义千问110B开源版作为基础模型，以此为基础进行特定行业的模型训练与优化，同时丰富知识库内容，致力于打造智能PFMEA领域的定制化模型。
季军产品：：AI视频生成器
专注于运用AI与数据挖掘技术自动构建商用短视频解决方案，该方案旨在为跨境电商品牌客户提供服务。作为布尔向量公司旗下的AI短视频生成工具，它针对电商营销领域对高质量视频快速生成的迫切需求，能够高效地将商品链接转化为短视频，同时支持文案到视频的转换。它不仅具备简易编辑功能，还融合了专业编辑特性，并提供了一套功能丰富的AI工具箱。出海APP的营销团队通过高效制作大量短视频，积极在海外主流短视频平台展开布局，实施视频搜索引擎优化策略，力求在市场竞争中占据有利地位。
最具商业潜力奖产品：司普AI核保员：AI核保一站式解决方案
司普科技是一家在业界享有盛誉的企业级AI原生应用供应商。针对保险业核保环节中普遍存在的流程复杂、效率不高的问题，该公司推出了AI核保员这一创新产品，旨在实现核保工作的智能化和科学化。该产品依托司普GPT大模型，并整合AI数据服务，能够在短短3分钟内迅速生成核保结果，其准确率高达95%以上且持续稳定，目前已与RGA、武田、金风科技、北大汇丰商学院等多家企事业单位建立了合作关系。司普科技携手阿里云等云服务提供商，共同提升了自身在人工智能领域的专业技术水平与综合服务效能，不仅对核保环节进行了优化，还向保险业输送了科学的决策辅助。
最受首席信息官青睐的奖项得主：基于人工智能生成内容的服装全流程设计解决方案平台
AI专注于打造一个依托品牌基因的智能服装设计代理系统，旨在解决服装业设计效率低下、款式高度相似等问题。该平台以设计为核心，旨在通过运用人工智能技术，如大型语言模型（LLM）、扩散模型、布局变换器技术等，实现服装设计的数字化、样品开发的智能化以及生产流程的自动化。AI掌握了数以百万计的服装相关数据，致力于服务时尚爱好者、自媒体内容创作者、品牌负责人、独立服装设计师以及ODM企业，能够直接生成服装款式、进行打版设计、制作样衣，同时为供应链相关企业和品牌提供高效的设计解决方案。
阿里云携手的卓越合作伙伴，荣获最佳奖项的产品——金数据AI考试系统，代表了新时代人工智能技术在考试领域的创新应用。
金数据AI考试是一款基于人工智能技术的在线考试工具，能够便捷地将文本资料导入系统，并借助智能解析功能迅速构建题库。它能在短短30秒内自动完成试题的生成与试卷的制作，极大地提升了企业及组织发起考试的效率。同时，该软件还具备对主观题进行自动评分的能力，有效降低了人工评分的负担，使得考试结果的管理和分析更加轻松高效，有助于对团队表现进行科学评估。花溪农商银行以及陕西国防工业职业技术学院等机构，已利用此系统高效地开展了内部培训与考试活动。
获奖企业的产品案例表明，AI大型模型的实际应用已不再仅仅是构想，它已经切实地创造了商业价值。以阿里云的通义大模型为例，诸如大规模生成、迅速反应、精确数据、成本削减等，这些词汇正逐渐成为企业运营中的热门话题。依托于云与AI的先进生产力，行业创新步伐显著加快，无人愿意置身于停滞不前的境地。
从上云到落地，阿里云的全链路AI Infra
入围决赛的企业，它们的发展轨迹几乎一致：以云计算作为其技术基础，借助基础模型来加快人工智能应用的构建，并针对特定行业孵化出垂直领域的落地解决方案。在这一过程中，阿里云为其提供了全方位的AI基础设施支持。
众所周知，AI的发展依赖于数据，而AI大模型的训练和应用往往需要处理海量数据，其规模常常达到万亿级别。这一特点导致，无论是在研发阶段还是应用阶段，都面临着巨大的算力成本问题，这成为了创新成果转化为实际应用的障碍。特别是对于中小企业来说，高昂的算力成本直接制约了它们的技术进步速度，因此，选择“上云”成为它们的首选策略。
亚洲地区规模最大的云计算提供商阿里云，向数百万客户提供了可重复利用的全球云计算网络和资源库，成功推出了包括云服务器ECS、云原生数据库、负载均衡SLB、对象存储OSS以及云安全中心在内的多项核心产品。借助网络效应和规模效应，阿里云显著降低了云计算的使用成本，这不仅使得企业能够更加轻松地实现“上云”，同时也为众多AI创新提供了“生于云、长于云”的肥沃土壤。
阿里云适时地推出了其大模型生态服务。“阿里云百炼”平台，作为一个集成了通义系列大模型与开源大模型的一体化大模型服务平台，汇聚了国内外众多优质大模型资源。它不仅提供模型选择、微调训练、安全保障、模型部署等服务，还配备了全链路的应用开发工具。这些功能的使用，极大地方便了用户在底层算力部署、模型预训练以及工具开发等环节上的复杂操作。
百炼之核心在于我们对工具链功能的综合运用，这自然也包括了工具链本身。它最终构筑了一个自然语言输入、自然语言输出的接口，类似于模型。这样的接口能够融入业务系统，进而与百炼平台的服务模式形成有效的结合。阿里云百炼算法架构的负责人高金杨对百炼平台的模型生态系统进行了深入阐述，并举例说明了功能应用案例。他特别指出，技术的根本目的是服务于应用场景。无论是提供模型服务，还是构建应用单元，我们始终将API和SDK置于核心位置，以确保我们的模型服务能够深入到客户的具体应用场景中。
中小型企业仅需五分钟便能够打造出一款大型模型应用，数小时内便可培养出符合企业需求的定制模型。这样，企业便可以将更多的资源投入到应用创新上，这对于企业服务领域人工智能应用的推广与应用具有极其重要的意义。
未来，企业服务领域的实施将更类似于毛细血管的分布，众多机遇隐藏在众多细分的市场中，只有深入行业的内部结构，才能挖掘出这些机会。依托云计算和大型模型等基础设施的坚实保障，那些深耕特定领域的跨界创业者，也能克服技术难关，推动人工智能应用的全方位创新。
在本次@AI创客松大赛中，阿里云百炼平台向参赛企业全面供应了全方位的技术支持。
金数据AI考试荣获“阿里云通义大模型最佳伙伴奖”，该项目深度应用了通义大模型。它借助通义千问大模型，融合了Agent和RAG等技术，能够在30秒内迅速完成考试生成。该系统具备AI出题、AI组卷和AI阅卷等功能。自4月份上线以来，这款AI产品已吸引了超过万名用户。
“NET-A-智能时尚助理”项目将阿里云的能力发挥到了极致，该项目依托于专业时尚买手与造型师的丰富经验，构建了一个智能模型。这个模型巧妙地融合了通义千问大模型的力量以及企业内部的数据资源，实现了低成本、高效率以及高质量的模型输出。尤为重要的是，从团队得知大赛信息，到借助阿里云百炼平台完成应用上线，整个过程仅用了短短两周时间。
脚踏实地与仰望星空，ToB应用的无限想象
在《为什么伟大不能被计划》这部由两位研究员共同著作的书中，曾经有这样的论述：在通向未来的征途中，并非存在一条既定的“道路”，而是由众多散落的“踏脚石”构成。在这片没有固定路径的水面上，人们需得逐个摸索这些踏脚石，并依靠它们一步步前行。
面对颠覆性的AI，任何行业的创新和落地皆是如此。
在AI创客松大赛的决赛现场，众多技术专家、投资者以及创新企业代表等参与者，纷纷交流了他们在实践中遇到的以及观察到的关键经验。
阿里云在人工智能研究方面已涉猎众多领域，诸如大规模语言模型、机器视觉、自然语言理解和语音技术等。在行业内部，阿里云的通义大模型以其卓越性能而备受关注。阿里巴巴集团旗下的通义实验室模型商业化高级解决方案架构师庄勤益，仅用九个字便概括了通义大模型的核心优势——开放共享资源、全面覆盖规格、支持多模态交互。庄勤益介绍了一个专为视障人士设计的多模态应用案例，其中，通义大模型的多模态能力表现得尤为出色，它不仅能够理解视觉和听觉信息，还能进行语音交流、绘制图像，甚至还能唱歌跳舞。在这个案例中，用户只需打开摄像头，就能实时听到模型对周围环境的详细描述，这一功能为视障人士在摄影辅助、物品寻找以及环境描述等方面提供了极大的便利。
瓴羊Quick BI作为我国唯一一个连续五年入选ABI魔力象限的商务智能产品，在为企业提供服务的过程中，已经积累了丰富的AI智能应用经验。瓴羊Quick BI的总经理王兆天在分享瓴羊在大模型基础上进行BI实践的体会时指出，在企业面向B端客户的过程中，除了利用公共的大模型之外，还必须融入数据训练以及特定领域的专业知识，这样才能使应用变得更加智能化和精确化。王兆天根据瓴羊Quick BI在智能化领域的探索历程，总结出了智能化提升的三个阶段：首先，以语义理解为基础，为应用赋予新的能力；其次，将行业专业知识融入其中，提升应用的专业性；最后，将应用嵌入到日常使用场景中，为用户带来更加个性化的服务，从而使每位用户都能体验到人工智能带来的便捷和高效。
AI技术的实际应用推广，企业同样需探寻与之相匹配的创新实施基地。杭州西湖区，这片孕育科技创新的沃土，同时也是本次赛事的举办地，为这场创新之旅铺设了丰饶的基石。西湖区副区长钱贤鑫对西湖区的基础设施建设优势进行了概括：“西湖区积极推动云计算、科技创新、文化创意三大创新领域的融合发展，率先在人工智能产业赛道上进行了战略部署。”集结了阿里云等11家供应商提供的超过1200P算力资源，我们设立了西湖区公共算力服务平台，并发放了价值5000万的算力券私域引流，以此助力金融科技、智能制造、空天信息、生命健康以及文化创意等五大产业赛道的特色化发展，进而成功打造了省级首批未来产业人工智能先导区。诚挚邀请AI领域的创新企业参与其中：“期待各位企业家持续关注西湖，深度融入西湖，在此地生根发芽。”
在探讨未来的议题上，众多与会嘉宾纷纷分享了对星空的憧憬，并提出了切实可行的建议。林时宜，阿里云战投的投资总监，提出评价ToB产品优劣的三个核心要素：首先，产品需满足用户的迫切需求，有效解决用户痛点，而非盲目寻找问题；其次，产品应具备端到端的服务能力，能与现有企业的平台级系统实现无缝对接，降低企业使用门槛；最后蜂尾智能AI拓客系统，产品需具备可复制性，即如何以较低成本将服务从单个客户推广至多个乃至更多客户，这对构建一个健康的商业模式至关重要。
在未来的竞争中，谁能在某个领域做到极致、细致，谁就能成为那个领域的独角兽。殷俊副总裁对决赛入围项目在各赛道上的深入挖掘留下了深刻印象，他认为，精准的赛道定位和深入的场景研究对于AI行业至关重要，同时，拥有丰富的场景数据是推动产品不断优化、提升精准度和为客户创造实际价值的关键。
宋宁，作为杭州德适生物科技的创始人，在挑选第三方AI应用公司时，从客户立场出发，提出了以下评估标准：首先，该公司是否能够有效解决业务中的难题，是否真正深入理解业务需求；其次，价格因素，其收费模式是否在承受范围之内；再者，安全性至关重要，企业核心数据的安全保障需要一套完备的方案；最后，该公司还需具备与现有系统顺利对接的能力。
在AI浪潮席卷之下，崔牛会创始人兼CEO崔强对ToB行业的发展前景进行了分析：“目前大模型的发展，无论是领先一步还是稍后起步，都不一定决定胜负，晚起步未必是劣势，反而可能拥有更多优势；ToB行业是一条漫长且充满机遇的道路，企业从初创到实现规模化，往往需要7至8年的时间，因此我们需要保持足够的耐心。”阿里巴巴通义实验室的高级解决方案架构师庄勤益表示，他坚信在大型模型时代，SaaS的开发成本以及拓展客户成本都将得到显著下降，这将进一步推动和提升市场渗透速度，对于ToB行业来说，无疑是一个充满潜力的领域。
至此，第五季@AI创客松大赛已经圆满结束，然而，阿里云对于创新的扶持并未停止。
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